ПРОДАЖИ ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНА
Кейс: Подушки и одеяла - как продвинуться в онлайне в 2023 году и увеличить продажи
Систематический анализ и оптимизация веб-ресурса привели к резкому росту конверсии с 0,8% до 2,2%, укрепив позиции в среднем сегменте рынка и привлекли новых клиентов. Контекстные рекламные кампании, адаптированные под топ-3 города – Москву, Санкт-Петербург и Новосибирск, привели к повышению трафика, увеличению среднего чека до 15 000 рублей, и успешному формированию рекламного потенциала от продаж одеял.
Наш клиент - интернет-магазин, специализирующийся на продаже подушек и одеял. Несмотря на свои лидерские позиции в продажах среди сетевых магазинов и высокий оборот в размере почти 700 миллионов рублей, на их собственном сайте продажи оставались на относительно низком уровне. Поставлена задача - максимизировать продажи с использованием внутренних ресурсов.
Задачи проекта
- Оптимизация сайта для увеличения конверсии
- Проведен анализ текущего состояния сайта, выявлены слабые места и барьеры для конверсии
- Идентифицированы и внедрены изменения, направленные на повышение привлекательности и удобства использования сайта для посетителей
- Разработаны креативные решения для улучшения пользовательского опыта и мотивации к совершению покупок
- Анализ конкурентов и формирование уникальных преимуществ
- Проведен тщательный анализ конкурентов в поисковой выдаче, выделены сильные и слабые стороны их стратегий
- Созданы уникальные отличия продукции и услуг, предложения по доставке и обслуживанию клиентов
- Выделены ключевые особенности, делающие интернет-магазин выдающимся среди конкурентов
- Запуск контекстной рекламы для привлечения холодного трафика
- Разработана целенаправленная контекстная рекламная кампания с учетом специфики продукции
- Подобраны ключевые запросы для привлечения целевой аудитории
- Запущена реклама с акцентом на преимуществах продукции и индивидуальных особенностях обслуживания
ПЕРВЫЙ ЭТАП
Анализ и оптимизация: как мы увеличили конверсию на 175%
При анализе Яндекс.Метрики мы обнаружили, что 80% всего трафика поступает через брендовые ключевые слова, свидетельствуя о том, что основная выручка формируется от лояльной аудитории. Тем не менее, несмотря на высокую лояльность, конверсия на сайте оставалась низкой - всего 0,8%.
После тщательного изучения веб-ресурса стало очевидно, что сайт имеет значительное количество ошибок, особенно в процессе оформления заказов в корзине. Был разработан план коррекции ошибок, который включал в себя детальное техническое задание для внесения необходимых изменений разработчиками сайта.
После внедрения всех рекомендованных изменений результаты были поразительны. Конверсия сайта выросла до 2,2%, несмотря на использование того же объема трафика. Это улучшение на 175% подтверждает, что исправление технических ошибок на сайте имело огромный положительный эффект на процесс оформления заказов.
ВТОРОЙ ЭТАП
Формирование позиционарования и определения уникальных товарных предложений
После успешного улучшения нашего веб-сайта, мы поставили перед собой задачу более подробно исследовать текущий рынок, чтобы сформировать уникальное предложение в рекламе.
Мы выяснили, что конкуренты на рынке делятся на два крайних сегмента: премиум-класс с чеком от 45 000 рублей и бюджетный с чеком от 1500 рублей. В то время как рынок не предоставлял альтернатив в среднем сегменте. Продукты премиум-класса, в основном европейского происхождения, за последние два года заметно подорожали на 140%. С другой стороны, бюджетные варианты характеризовались низким качеством и быстрым утратой формы.
Также стало очевидным, что консультанты и менеджеры на рынке не обладают достаточными профессиональными данными и не способны эффективно подбирать подушки и одеяла под конкретные потребности клиентов.
Принято стратегическое решение - вывести на рынок товары среднего сегмента. В качестве одного из ключевых товарных предложений мы предложили профессиональную консультацию по телефону и в мессенджерах. Это позволило нам выделиться среди конкурентов, предоставив уникальную комбинацию качественных продуктов и профессионального обслуживания, что существенно улучшило восприятие нашего бренда и привлекло новых клиентов в средний сегмент.
третий ЭТАП
Запуск контекстной рекламы
и первые заказы
и первые заказы
Перед началом наших рекламных кампаний, нашей первостепенной задачей было определение потенциала заработка на ключевых словах. Мы разработали предварительный план, оценив общий объем трафика и потенциальные заказы с учетом текущей конверсии. Этот анализ выявил, что наибольший объем заказов можно ожидать от продаж одеял.
Изучив данные о продажах по регионам, мы обнаружили, что три города лидируют: Москва, Санкт-Петербург и, как ни странно, Новосибирск. Было принято стратегическое решение начать с этих ключевых регионов.
Запустив первые рекламные кампании, мы столкнулись с конкуренцией лидеров рынка, которые занимали все верхние позиции. Мы решили эту проблему, углубившись в анализ ключевых слов до мельчайших деталей. Расширение семантического ядра дало положительные результаты: мы чаще появлялись на первых позициях и получали примерно 3000 новых посетителей в месяц на наш сайт.
В итоге, мы привлекли заказы со средней стоимостью 2300 рублей, при этом средний чек составил 15 000 рублей. Этот успех подчеркивает эффективность нашего подхода к оптимизации ключевых слов и таргетированию регионов, что привело к увеличению трафика и повышению прибыли.
Результаты работы
При запуске контекстной рекламы мы не ограничиваемся простым раскручиванием объявлений. Мы проводим тщательный анализ товара, детальное изучение веб-сайта и выявление уникальных особенностей, которые выделяют нас среди конкурентов. Наша реклама перестает быть просто серией кликов и показов, превращаясь в комплексный подход к проекту.
- 2,2%Конверсия сайта, после внесённых правок
- 10 днейЗа этот срок мы провели все необходимые аудиты и запустили рекламу
- 35 заказовМы получили за второй месяц работы запустив рекламу с нуля
- 2300₽Составила стоимость заказа на второй месяц работы
Как улучшить текущие результаты?
Проведём бесплатный аудит ваших рекламных кампаний и сформируем рекомендации без выдуманных ошибок.
Нажимая кнопку, вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.